議会中継

1 仕事と介護の両立を支える相談支援体制について
（１）地域包括支援センターにおける、休日を含む時間外の相談対応について、具体的な対応方法、直近の相談件数を伺う。
（２）地域包括支援センターでは、仕事をしながら家族の介護を担う方からの相談に対し、現在、どのような相談支援や情報提供を行っているのか伺う。
（３）第9期高齢者福祉計画・介護保険事業計画における在宅介護実態調査の結果や、国が介護離職防止の観点から家族介護者への支援や関係部局との連携を求めていることなどを踏まえ、第10期計画の策定に当たり、仕事と介護の両立支援及び働く家族介護者への支援について、今後の方向性として位置づける考えはないか伺う。

2 内部事務システムの再構築について
（１）新システムへの移行について
　　①内部事務システムの再構築について、現在の進捗状況を伺う。
　　②文書管理システムの円滑な移行に向け、通常業務への影響や職員の負担を軽減するために、研修など職員への対応やデータ移行をどのように実施するのか伺う。
（２）電子決裁の導入について
　　①文書管理システムで電子決裁を導入することで、どのような業務効率化が期待できるのか。
また、かえって職員の負担が増えることのないよう、どのような運用を行うのか伺う。
　　②文書管理システムの稼働後、利用する職員の声や運用上の課題を把握し対応できるよう、どのようなフォロー体制を考えているのか伺う。

3 市公式ウェブサイトへのAIナビ導入 について
（１）市公式ウェブサイトに導入するAIナビの概要、導入目的及び期待する効果を伺う。
（２）AIナビによる情報提供の信頼性及び利用しやすさについて
　　①市が指定する公式ウェブサイトの情報に基づいて回答する仕組みや、掲載情報の更新を回答へ適切に反映する仕組み、回答精度を上げるための取組、障害や不具合等が生じた場合の対応など、市民に正確で信頼できる情報を提供するための対策を伺う。
　　②多言語の対応や、利用者に応じて回答内容や分かりやすさを選択できる機能など、外国人や子どもを含め、誰もが必要な行政情報を得やすくするため、どのような機能を備えるのか伺う。
（３）AIナビ導入後、利用件数や質問内容などの利用状況をどのように捉え、市民が求める行政の情報ニーズを把握するとともに、市公式ウェブサイトの内容や情報発信の改善にどのように生かしていくのか伺う。

4 人口減少時代におけるDX推進戦略について
人口減少や少子高齢化が進む中、本市は行政DXをどのように位置づけ、業務の効率化を市民サービスや行政運営の質の向上にどのようにつなげていく考えか、市長の所見を伺う。